행사 티켓 환불 조건과 취소 수수료 정리

행사 티켓 취소 및 환불 조건 안내

티켓 예매 후 불가피하게 일정이 변경되거나 취소해야 할 상황이 발생할 수 있습니다. 이런 경우를 대비하여 행사 티켓의 취소 및 환불 조건을 미리 숙지해 두는 것이 중요합니다. 다양한 공연과 이벤트에 따라 적용되는 규정이 다를 수 있으니, 아래 내용을 확인하시기 바랍니다.

취소 및 환불 수수료 기준

행사 티켓을 취소할 때 부과되는 수수료는 관람일 기준으로 결정되며, 예매 후 경과된 날짜에 따라 달라집니다. 각 시점별 환불 조건을 다음과 같이 정리해 보았습니다.

• 예매 후 7일 이내: 전액 환불 가능
• 예매 후 8일 ~ 관람일 10일 전:
  • 뮤지컬, 콘서트, 클래식: 티켓당 4,000원, 단 최대 금액의 10% 이내
  • 연극 및 전시: 티켓당 2,000원, 단 최대 금액의 10% 이내
• 관람일 9일 전 ~ 7일 전: 티켓 금액의 10% 환불
• 관람일 6일 전 ~ 3일 전: 티켓 금액의 20% 환불
• 관람일 2일 전 ~ 1일 전: 티켓 금액의 30% 환불
• 공연 당일: 환불 불가

환불 처리 과정

환불은 결제 방식에 따라 다르며, 아래와 같은 절차를 따릅니다.

• 신용카드 결제: 예매 취소 후 3~5일 이내 카드사에서 승인 내역이 취소됩니다.
• 무통장 입금: 환불 신청이 완료되면, 지정 계좌로 환불되며 송금 수수료 500원이 차감됩니다.

취소 및 환불 불가능한 경우

특정 상황에서는 티켓 취소 및 환불이 불가능합니다. 다음의 경우를 유의하시기 바랍니다.

• 행사 시작 이후에는 취소가 불가합니다.
• 구입한 티켓의 날짜나 시간, 좌석 위치 변경은 허용되지 않습니다.
• 티켓 분실이나 도난으로 인한 재발급은 처리할 수 없습니다.

간편한 취소 방법

티켓 예매 취소는 간단하게 진행할 수 있습니다. 아래의 방법을 통해 손쉽게 취소를 할 수 있습니다.

• PC를 통한 취소: 인터파크 웹사이트에 로그인 후 ‘마이페이지’에서 예매 내역으로 이동하여 취소할 티켓을 선택하고, 취소 버튼을 클릭합니다.
• 모바일 앱을 통한 취소: 인터파크 앱을 실행하여 ‘내 티켓’ 메뉴에서 원하는 티켓을 선택한 후 취소 버튼을 누르고 취소 사유를 입력하여 완료합니다.

취소 시 유의사항

취소 및 환불을 진행할 때는 다음 사항을 꼭 확인하시기 바랍니다.

• 취소 사유를 정확히 선택해야 환불이 원활하게 이루어집니다.
• 예매한 티켓을 바탕으로 환불 요청을 제출하지 않으면 처리되지 않습니다.
• 특정 공연 및 이벤트의 경우, 취소 수수료가 상이하니 사전에 확인이 필요합니다.

친구에게 양도하기

불가피하게 취소 수수료를 지불하고 싶지 않으시다면, 티켓을 친구에게 양도하는 방법도 고려할 수 있습니다. 다만 모든 공연이 양도를 허용하지 않으므로, 사전에 해당 규정을 반드시 확인해야 합니다.

결론

행사 티켓의 취소 및 환불 규정은 사전에 충분히 이해하고 있는 것이 바람직합니다. 각 공연마다 상이한 정책이 있으니, 예매 전 반드시 확인하시고, 필요할 경우 즉시 조치를 취하시는 것이 좋습니다. 환불 절차나 규정에 대해 궁금한 점이 있으시다면, 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

자주 묻는 질문과 답변